High-Stake OSCE 實戰工作坊
針對 30 位資深 SP 設計的進階培訓。
目標：提升在高風險考試中的穩定度、一致性與專業應變能力。
學員人數
30 人
分 5 組，每組 6 人
總時數
7 小時
全日課程 (不含午休)
核心目標
一致性 & 應變
Calibration & Crisis Mgmt
1 課程日程總覽 (Timeline)
全日課程流向圖。點擊下方圖表可查看各時段重點。
課程模組詳解 (Deep Dive)
針對學員痛點設計的五大核心單元。包含教學指引與視覺化分析。
Session 1: 大腦健身房
09:00 - 10:20痛點與解法：
痛點： 劇本背不起來、容易忘詞、腦袋空白。
解法： Wallace 單字卡 (Flash Cards)、情緒掛鉤、區塊記憶法。
記憶保留率比較：死背 vs. 結構化記憶
【教學執行】(80 min)
- 痛點共鳴：分享尷尬忘詞經驗。
- 技巧教學：區塊法(Chunking)、單字卡製作。
- 專注練習：鏡像模仿、傳話遊戲。
- 實戰：10分鐘記憶全新短劇本並抽驗。
【簡報設計】
- 原因：緊張(Cortisol)與死背。
- 策略1：腦中地圖 (主訴/四大支柱/地雷區)。
- 策略2：單字卡 (轉化為身體感覺)。
- 專注："In the Moment" 與身體定錨點。
Session 2: 危機百科
10:30 - 12:00痛點與解法：
痛點： 考生問了沒寫的問題、不按牌理出牌。
解法： 角色邏輯 (Character Logic)、安全回答句型 (Safe Phrases)。
應變回應光譜：安全性 vs. 風險
【教學執行】(90 min)
- 觀念：標準化 vs. 即興的界線。
- 工作坊：角色邏輯建構 (Who am I?)。
- 演練：安全句型 (我不清楚/這重要嗎)。
【簡報設計】
- 狀況題：生活細節、指令不清、不舒服動作。
- 黃金原則：角色邏輯 (不創造新鑑別診斷)。
- 萬用擋箭牌：「我沒注意」、「這跟病有關嗎？」
- 禁忌：不編造症狀，不故意刁難。
Session 3: 複製人軍團
13:00 - 14:30痛點與解法：
痛點： 演出不一致、被投訴評分不公。
解法： 鏡子練習、身體與語言定錨 (Anchoring)、校準 (Calibration)。
一致性校準分析：訓練前後的評分變異
【教學執行】(90 min)
- 影片找碴：辨識細微差異。
- 疼痛校準：定義「7分痛」的身體表現。
- 資訊釋放：設定「問兩次才說」的門檻。
【簡報設計】
- 目標：不是演最好，是演最一致。
- 三大維度：情感/生理、資訊釋放、評分。
- 定錨技巧：身體手勢、關鍵台詞(Verbatim)。
Session 4: 職場生存術
14:40 - 15:40痛點與解法：
痛點： 考官質疑真實度、給予錯誤指導。
解法： 權力階層認知、非防衛性溝通、通報機制。
應對策略成效：防衛 vs. 專業SOP
【教學執行】(60 min)
- 案例：蒐集不合理建議。
- 角色扮演：模擬強勢考官 vs. 專業 SP。
- 話術練習：「謝謝建議，我會回報 Trainer。」
【簡報設計】
- 生態系：不與考官爭辯。
- SOP：聆聽 -> 不辯解 -> 標準回應 -> 通報。
- 保護：讓 Trainer 出面解決爭議。
Session 5: 進化論 (回顧與改善)
15:40 - 16:40自我優化循環：
- ● De-role (脫離角色)： 儀式感 (脫戲服、甩手)，避免情緒殘留。
- ● Debriefing (檢討)： 「我哪裡做得好？」、「哪裡猶豫了？」。
- ● 同儕回饋： 給予具體建議而非空泛讚美。
【教學執行】(60 min)
重點在於建立「成長型思維」。從新手 SP (演得像) 進化為資深 SP (演得穩、能協助優化教案)。
- 情緒宣洩與 De-role。
- 填寫 SP 自我檢核表。
- 同儕互評練習。
進階 SP 能力雷達圖：培訓前後對比